随着金价上涨,有人下单50克金条被封锁,引发平台风控争议! 10月10日,郑先生在某电商平台某珠宝旗舰店订购了50克金条,单价900.3元,总价45015元。第二天,金价大幅上涨。他没有等待交货,就以市价将未收到的金条卖给了朋友。然而12日,他发现订单状态突然从“发货”变成了“取消”。该商户宣布无操作权限,平台客服系统判定该订单“购买金额超出正常日常消费需求”,自动屏蔽该订单。取消订单后,平台将其从购买记录中彻底删除,仅保留截图作为交易证据。 14号,系统超时,自动退了钱,又打电话提出赔付200元。但此时黄金价格上涨至每克940元左右,他被迫再次以更高的价格买入,导致实际损失约2000元。他要求平台补偿差价、解释拦截标准并返回订单记录,但尚未得到回应。这件事迅速在社交平台上传播开来。不少网友表示,金银价格上涨后,经历过订单被取消、被屏蔽甚至“凭空消失”的情况。荒野们想知道,是不是平台和交易商联手,在价格上涨的时候“控货”,把本该交割的黄金留在自己手里。平台给出的理由是“系统发现异常”。但问题是,什么是“正常的生活消费需求”?谁来定义它?标准是什么? 50克黄金大约是宽二指,重一两。它绝对不是普通人的日常消费品。然而,黄金兼具商品属性和投资属性。许多人购买金条是为了保值和增值。平台以“终身消费”为由阻止购买,无异于否定黄金的投资功能。
金价上涨,一人下单50克金条被封锁,引发平台风控争议
随着金价上涨,有人下单50克金条被封锁,引发平台风控争议! 10月10日,郑先生在某电商平台某珠宝旗舰店订购了50克金条,单价900.3元,总价45015元。第二天,金价大幅上涨。他没有等待交货,就以市价将未收到的金条卖给了朋友。然而12日,他发现订单状态突然从“发货”变成了“取消”。该商户宣布无操作权限,平台客服系统判定该订单“购买金额超出正常日常消费需求”,自动屏蔽该订单。取消订单后,平台将其从购买记录中彻底删除,仅保留截图作为交易证据。 14号,系统超时,自动退了钱,又打电话提出赔付200元。但此时黄金价格上涨至每克940元左右,他被迫再次以更高的价格买入,导致实际损失约2000元。他要求平台补偿差价、解释拦截标准并返回订单记录,但尚未得到回应。这件事迅速在社交平台上传播开来。不少网友表示,金银价格上涨后,经历过订单被取消、被屏蔽甚至“凭空消失”的情况。荒野们想知道,是不是平台和交易商联手,在价格上涨的时候“控货”,把本该交割的黄金留在自己手里。平台给出的理由是“系统发现异常”。但问题是,什么是“正常的生活消费需求”?谁来定义它?标准是什么? 50克黄金大约是宽二指,重一两。它绝对不是普通人的日常消费品。然而,黄金兼具商品属性和投资属性。许多人购买金条是为了保值和增值。平台以“终身消费”为由阻止购买,无异于否定黄金的投资功能。



